• БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 3000 РУБ. ПОДРОБНЕЕ



Возврат и гарантии

Мы уверены в качестве товаров, но не застрахованы от форс-мажоров. Поэтому, если товары не отвечают тому, что мы заявили или у вас есть претензии, пожалуйста, свяжитесь с нами. Напишите письмо на почту shop@intimok.ru и наши менеджеры свяжутся с вами, для решения проблемы.

Обратите внимание, что все наши сотрудники знают каждую букву Российского законодательства, регулирующего взаимоотношения покупателя и продавца. Именно поэтому они максимально быстро предложат оптимальное решение проблемы.



Гарантии

У большинства товаров в нашем магазине нет гарантийных сроков, если иное не указано в описании. На товары брендов Lelo, Fun Factory, We-vibe, OVO, Satisfyer, Svakom и Bathmate распространяется гарантия производителя – 12 месяцев со дня покупки.

Чтобы вы могли воспользоваться своими правами, мы просим покупателей сохранить все документы, чеки и бланки по заказу. Не спешите выбрасывать упаковку или комплектующие, ведь при неполном комплекте мы не сможем предоставить вам гарантию. Если товар поврежден, а вы нарушили правила эксплуатации, мы также ничем не сможем помочь.



Секс-игрушка сломалась, и вы хотите воспользоваться гарантией?

Свяжитесь с нами по почте shop@intimok.ru и опишите свою проблему. Будет отлично, если вы приложите фото товара и укажете все детали покупки (дату, номер заказа). 

Мы согласуем возможность возврата товара для проверки качества. В течение десяти дней специалисты проведут анализ случая и решат, гарантийный он или нет. Если недостаток товара подтвержден, то в течение 7 дней мы вернем вам деньги или предоставим новый товар.



BACK TO TOP